Коли на одній із найбільших онлайн-платформ світу виявляються секс-ляльки у вигляді дітей, це вже не питання модерації контенту. Це питання безпеки та закону. Єврокомісія вирішила, що одних обіцянок Shein недостатньо, і запустила механізм, який може коштувати компанії дуже дорого. Що саме ставлять у провину китайському гіганту і чим це загрожує?
Не лише секс-ляльки у вигляді дітей: що ще перевіряє Брюссель
Розслідування стосується не лише конкретних нелегальних товарів. Єврокомісія має намір вивчити ще два аспекти роботи платформи. Перший — так званий дизайн, що «затягує». Йдеться про системи балів та винагород, які стимулюють купувати більше. На думку Брюсселя такі механізми можуть негативно впливати на споживачів.
Другий – прозорість рекомендаційних алгоритмів. Європейське законодавство зобов'язує великі платформи розкривати основні параметри своїх алгоритмів. Користувачі також повинні мати доступ хоча б до однієї системи рекомендацій, яка не базується на персональних даних.
Франція хотіла заблокувати Shein – суд не дозволив
Особливо жорстко проти Shein виступала Франція. Французький уряд спробував заблокувати платформу на три місяці, але наприкінці грудня суд відхилив цей запит. Судді вважали, що блокування стало б непропорційним обмеженням свободи підприємництва.
Єврокомісія наголошує: її розслідування та дії французької влади — це два незалежні процеси.
При цьому тиск на Shein у Франції не слабшає. На початку листопада компанія відкрила свій перший стаціонарний магазин у країні. Відкриття супроводжувалося протестами — демонстранти виступали проти швидкої моди, умов праці на підприємствах Shein та екологічних збитків від діяльності компанії.
Секс-ляльки у вигляді дітей навряд чи призведуть до блокування Shein
Підставою для розслідування є Закон про цифрові послуги (Digital Services Act, DSA). Цей закон зобов'язує платформи оперативно видаляти нелегальний контент та спрощувати для користувачів процедуру подання скарг. Великі платформи несуть у своїй підвищену відповідальність. Shein виступає одночасно як виробник, продавець та маркетплейс.
Це є перше формальне розслідування Єврокомісії проти Shein.
При цьому в Єврокомісії наголошують, що початок розслідування сам собою не означає, що порушення вже доведені. Якщо порушення все ж таки будуть встановлені, компанії загрожує грошовий штраф. Єврокомісія також може взяти від Shein зобов'язання щодо виправлення ситуації та припинити розслідування.
Блокування платформи вважається крайнім заходом і сприймається як малоймовірний сценарій.
Shein вже заявив про готовність до співпраці. В офіційному коментарі компанія зазначила, що поділяє мету Єврокомісії — забезпечити безпечне та надійне онлайн-середовище. Компанія також зазначила, що вже посилила заходи безпеки, особливо щодо товарів із віковими обмеженнями.
