Європейська комісія провела масштабну перевірку інтернет-магазинів. У ній брали участь органи захисту споживачів із 23 країн ЄС, а також Ісландії та Норвегії. Фахівці вивчили 314 онлайн-продавців. В результаті приблизно у кожного третього знайшли фейкові знижки..
Як повинні вважатися знижки
У ЄС діє чітке правило для розпродажу, пояснює focus.de. Продавець зобов'язаний зазначати знижку щодо найнижчої ціни за останні 30 днів. Так покупець бачить реальний зиск, а не штучно завищену знижку.
Однак багато магазинів ігнорують цю вимогу. Вони спочатку підвищують ціну, а потім показують знижку.
Які хитрощі використовують магазини
Перевірка виявила не лише фейкові знижки. Також експерти зафіксували низку поширених прийомів тиску на покупців.
Основні схеми маніпуляцій:
- невірні чи завищені знижки;
- непрозорі порівняння цін;
- таймери із зворотним відліком;
- автоматичне додавання товарів у кошик.
Таймери часто створюють помилкове відчуття терміновості. У результаті покупці ухвалюють рішення швидше, ніж планували.
Чому це важливо для покупців у Німеччині
Для мешканців Німеччини такі розпродажі, як Black Friday та Cyber Monday, давно стали частиною повсякденного життя. З одного боку, вони дають шанс заощадити. Однак, з іншого боку, ризик зіткнутися з обманом залишається високим.
Саме тому правила ЄС спрямовані на захист покупців. Вони вимагають прозорості як в онлайн-магазинах, так і у звичайному роздробі.
Що буде далі
Перевірки так звані sweeps проходять регулярно по всій Європі. Це спільні дії національних органів, що одночасно аналізують ринок. Таким чином ЄС посилює контроль за електронною комерцією. Після перевірки влада може застосувати санкції до порушників. Представники Єврокомісії вже заявили: знижки не дають права оминати закон.
Отже, покупцям радять уважніше перевіряти ціни. А бізнесу — дотримуватись правил, щоб уникнути штрафів.
