Якщо десь у маршрутці водій вимагає від вас лише готівку або валідатор раптом “не працює”, варто повідомити міську владу.
Таку посаду у фейсбуці сьогодні оприлюднив в.о.міського голови Рівного Віктор Шакірзян:
– Що не так з електронним квитоком? Прошу рівнян повідомляти про кожний випадок.
Бачу, що із запровадженням електронного квитоку в громадському транспорті виникає чимало проблем. Йдеться, зокрема, про несправні або нестабільно працюючі валідатори та термінали, неможливість оплатити проїзд електронним квитоком, відмову водіїв приймати передбачений спосіб оплати, питання щодо транспортних карток та пільгового проїзду, а також різні ситуації на окремих маршрутах.
Але щоб не працювати лише із загальними скаргами, нам потрібно розуміти кожен конкретний випадок.
Тому прошу повідомляти про такі ситуації під цим дописом або звертатися на ГАРЯЧУ ЛІНІЮ МІСЬКОЇ РАДИ 1553.
Вкажіть номер маршруту, дату та орієнтовну годину поїздки, а також, за можливості, номер транспортного засобу.
Ми маємо побачити реальну картину на маршрутах, перевіряти кожне звернення та вимагати виправлення проблем.
ЕЛЕКТРОННИЙ КВІТОК МАЄ ДЕЛАТИ КОРИСТУВАННЯ ГРОМАДСЬКИМ ТРАНСПОРТОМ ЗРУЧНІШИМ, ПРОЗОРІШИМ І ЗРОЗУМІЛІШИМ ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Якщо на цьому етапі система дає збій – ми повинні це бачити, реагувати й виправляти.
Прошу вас не замовчувати проблеми. Фіксуйте їх та повідомляйте. Розбиратимемося по кожному конкретному випадку.
