404 Not Found (з англ. не знайдено) інша назва помилка 404 – один із варіантів стандартного коду реального стану HTTP, який повертається веб-сервером у разі відсутності інформації. При виникненні цієї помилки забезпечений доступ до сервера, проте запитану інформацію або сторінку було перенесено або знищено.
Виникнення та усунення
Посилання, що виводять на екран повідомлення 404 Not Found, називають битими. В даний час розроблено низку сервісів (наприклад, badlinks, xml-sitemaps, brokenlinkcheck), які дозволяють практично на безоплатній основі перевірити сайт на наявність помилок.
Вплив на поведінку користувачів
При виході напису користувачі, як правило, відчувають розчарування та негативні емоції та автоматично закривають сторінку. Так втрачається значна частина потенційних клієнтів. Для нейтралізації негативних наслідків рекомендуються такі дії:
- Відмовитися від використання стандартного напису, а натомість вставити веселе вітання та картинку.
- Помістити посилання на головну сторінку, а також інші значущі сторінки сайту.
- Включити додаткову інформацію щодо роботи сайту, що вкаже на життєздатність ресурсу.
- Вставити пошукову форму.
Грамотне оформлення сторінки з помилкою може стати чудовою рекламною платформою.