Виробники технологій вже багато років намагаються впровадити смарт-окуляри у повсякденне життя. Наприклад, Google колись просувала Glass, але пристрій викликав критику через ризики для приватності. Meta пішла іншим шляхом і створила окуляри у форматі Ray-Ban, які зовні майже не відрізняються від звичайної оправи.
Журналісти зі Швеції виявили, що пристрій передає на сервери компанії не лише звичайні відео та фрагменти розмов, повідомляє watson.de. Як виявилося, на обробку потрапляють і записи, які користувачі ніколи не захотіли б показувати стороннім.
Розслідування: Meta отримує доступ до вкрай особистих матеріалів
Згідно з матеріалами Svenska Dagbladet та Goteborgs-Posten, окуляри Ray-Ban та Oakley автоматично відправляють аудіо, фото та відео на сервери Meta. Далі ці дані потрапляють в аутсорсингову компанію Sama, розташовану в Найробі (Кенія). Там співробітники вручну розмічують матеріали, щоб покращувати алгоритми ІІ.
Під час роботи фахівці Sama бачать різні сцени. Зокрема, журналістам розповіли про ролики зі спалень та віталень, про кадри перевдягання, відвідування туалету та навіть інтимні контакти. Як стверджують джерела, обличчя та тіла людей іноді видно цілком чітко.
При цьому співробітники Sama не можуть обговорювати побачене через жорсткі угоди про конфіденційність та суворі правила безпеки в офісі.
Помилки алгоритмів та відсутність анонімності
Meta офіційно заявляє, що такі записи не повинні використовуватись для навчання ІІ. Особи, банківські картки та інші чутливі дані нібито повинні автоматично ховатися. Проте, як розповіли колишні співробітники Meta, система працює із перебоями.
Алгоритми іноді дають збій, особливо при поганому висвітленні. В результаті зображення тіл та облич майже не розмиваються. Окрім того, журналісти особисто перевірили функції очок. Користувач може вимкнути передачу даних, але тоді перестають працювати функції ШІ.
Таким чином, вибір обмежений: чи приватність, чи можливості штучного інтелекту.
Умови праці в Кенії: контроль та мінімальні зарплати
Одночасно розслідування показало, що працівники, які аналізують дані Meta, перебувають під жорстким наглядом. Наприклад, камери встановлені безпосередньо в офісах, телефони заборонені, а обговорення умов праці загрожує звільненням.
Що відомо про роботодавця Sama:
- компанія раніше працювала на OpenAI та Facebook;
- співробітники зіткнулися з тяжким контентом, включаючи сцени насильства;
- заробіток становив лише 1,32–2 долари на годину;
- після скарг на травми та стрес Sama припинила модерацію контенту у 2023 році.
Ці дані частково підтвердив журнал Time, який проводив власне розслідування.
Конфлікт із європейським законодавством
У країнах ЄС діє суворий закон захисту даних — DSGVO (відомий як GDPR). Він зобов'язує компанії забезпечувати такий самий рівень захисту і підрядників, навіть якщо вони працюють за межами Європи. Шведський регулятор IMY нагадує, що обробка даних користувача в третіх країнах повинна відповідати європейським стандартам.
Однак, для Кенії ЄС не видав рішення про визнання достатнього рівня захисту даних. Тому передача відео на обробку до Найробі може вважатися порушенням європейського законодавства.
Meta пояснює, що використовує глобальну інфраструктуру, тому що працює у всьому світі. Проте питання законності такої передачі залишається відкритим.
Як це впливає на користувачів
Розслідування створює серйозні питання про те, наскільки безпечно використовувати ІІ-окуляри Meta у Європі. Пристрій може записувати більше, ніж здається, а дані можуть опинитися в руках третіх осіб.
Крім того, відключення передачі даних позбавляє очки основних функцій. Тому Користувачі фактично змушені жертвувати однією зі сторін – або зручністю, або приватністю.
