Temu для багатьох у Німеччині залишався синонімом одноразових дрібничок із Китаю. Дешева електроніка, сумнівна косметика, нескінченне прокручування каталогу — саме так платформу сприймала більшість покупців та продавців.
Особистий менеджер замість «барахолки»
Штефан Оберхансель із Марбурга виробляє дорогі продукти без цукру. Коли на початку року йому зателефонували з Temu із пропозицією розмістити товар, він поставився до ідеї скептично. Преміальна продукція поруч із копійчаним ширвжитком? Звучало сумнівно.
Проте реальність виявилася іншою.
Temu створив німецькомовну команду підтримки та закріпив за продавцями персональних менеджерів. Оберхансель визнає: результат його приємно здивував. Схожий досвід у інших підприємців. Юрій Івченко торгує товарами для інтер'єру виключно в інтернеті. Раніше майже весь оборот йшов через Amazon. Тепер близько 40% замовлень припадає на Temu.
Ціну призначає алгоритм
Головна відмінність Temu від інших маркетплейсів – у ціноутворенні. Продавець вказує свою ціну, але остаточну вартість покупця визначає платформа. Спеціальний алгоритм аналізує пропозиції конкурентів та автоматично знижує ціну. При цьому продавець отримує ту суму, яку запросив спочатку. Різницю сплачує сам Temu.
Платформа також нерідко бере на себе витрати на доставку та бере участь у маркетингових акціях.
Результат – екстремально низькі ціни для покупців. Їх фінансує китайська компанія із власних коштів. Така модель приваблює клієнтів, хоч скепсис залишається. Особливо коли мова йде про косметику, продукти харчування або дитячі іграшки: тут покупці побоюються за безпеку. Проте низькі ціни переважують.
Temu будує склади у Німеччині
Експерт з електронної комерції Герріт Хайнеман вважає, що Temu цілеспрямовано працює над своєю репутацією. Залучення німецьких продавців із перевіреною продукцією є частиною цієї стратегії. Офіційно платформа, як і раніше, відправляє значну частину товарів з Китаю.
Але покупці зауважують: все частіше замовлення приходять за один-два дні – як у Amazon. Розслідування економічної редакції hr (програма mex) показало, що за швидкою доставкою стоять складські приміщення у кількох німецьких містах. Їх будують практично непомітно для публіки.
Нові мита можуть змінити розклад
З липня 2026 року в ЄС набирають чинності нові митні правила. Замість фіксованого мита за посилку нараховуватиметься збір за кожною категорією товару. Якщо в одній посилці виявляться, скажімо, футболка, декоративний предмет, чохол для телефону, кухонне начиння та електроприлад, додаткові витрати становитимуть близько 15 євро.
Частина цінової переваги Temu може зникнути.
Поки що платформа впевнено зростає. Temu займає п'яте місце серед онлайн-маркетплейсів Німеччини, а розрив із четвертим, третім та другим місцем невеликий. Хайнеманн упевнений: скоро Temu обійде конкурентів і закріпиться на другому місці після Amazon.
Усталені гравці eBay, Otto, Zalando – Втрачають позиції. Temu настає з агресивними цінами, щедрими субсидіями та зростаючою локальною інфраструктурою. Все вказує на те, що атаку на німецький ринок далеко не завершено.
