Зсув на Сицилії: на півдні Італії оголошено надзвичайний стан. В результаті сильних дощів і зсуву в сицилійському місті Нішемі зруйновані будинки і дороги, тисячі жителів евакуйовані. За словами влади, частина міста вже непридатна для життя.
Про це повідомив уряд Італії надзвичайна погодащо дозволить спрямувати додаткові кошти на відновлення інфраструктури та допомогу постраждалим. Однак наслідки для регіону можуть бути довготривалими. Були зруйновані дороги, перервано постачання, тисячі людей залишилися без даху над головою.
Катастрофа обрушилася на Південну Європу
Сильні дощі та урагани також торкнулися інших країн регіону. IN Греція, Іспанія І Португалія записані жертв і значних руйнувань.
В Афінах загинув чоловік, а в іспанському місті Торремолінос в результаті падіння дерева загинула жінка. Увімкнено Майорка швидкість вітру досягає 120 км/год. І далі Атлантичне узбережжя Португалії – до 140 км/год.
У Понтеведрі за 12 годин очікується до 120 літрів опадів на квадратний метр. Інтродукований в Португалії червоний рівень небезпеки уздовж узбережжя від Віана-ду-Каштелу до Сетубала. Мешканцям рекомендують не виходити з дому та уникати прибережних районів.
Що робити туристам і які вони мають права?
Багато відпочиваючих на Сицилії та в інших постраждалих регіонах опинилися у складній ситуації. За даними ADAC (Німецький автомобільний клуб), мандрівники, які перебувають у зоні стихійного лиха пакетний турможе знадобитися допомога від туроператор.
Організатор зобов'язаний надати інформацію про поточну ситуацію та, при необхідності, допомогти зі зміною маршруту або поверненням додому. Якщо поїздка неможлива через погодні умови, оплачує оператор до трьох додаткових ночей проживання або організувати ранній виїзд.
Індивідуальні мандрівники, які бронюють авіаквитки та проживання окремо, опиняються в невигідному становищі. Відповідно до Споживчий центр Гамбурга (Verbraucherzentrale Hamburg)застосовуються такі правила:
Що важливо знати туристам
- якщо авіаквиток неможливо скасувати, повертаються тільки податки та збори;
- Повне повернення можливе тільки в тому випадку, якщо авіакомпанія сама скасовує рейс;
- якщо неможливо потрапити в готель, оплата зазвичай не повертається, якщо власник не співпрацює;
- якщо помешкання знищено або недоступне, мандрівник має право на відшкодування;
- Страхування часто не покриває стихійні лиха, якщо це спеціально не зазначено в полісі.
Зсув на Сицилії: чи можу я скасувати або перенести свою поїздку?
На думку експертів, грози та дощі не вважаються «винятковими обставинами»якщо вони не призводять до істотних обмежень. Лише офіційне попередження Міністерства закордонних справ Німеччини (Auswärtiges Amt) щодо поїздки в певний регіон є юридичною підставою для безкоштовного скасування туру.
ADAC радить не поспішати скасовувати поїздку, щоб уникнути високих штрафів. Краще зв'язатися з туроператором і дізнатися, чи відбудеться поїздка. Компанії часто пропонують безкоштовне перебронювання або альтернативні напрямкиякщо ситуація погіршиться.
