у вівторок, 18 листопада 2025 року приблизно о 12:48 за центральноєвропейським часом у Cloudflare стався серйозний технічний збій. Компанія керує значною частиною мережевої інфраструктури Інтернету, забезпечуючи безпеку та доступність тисяч сайтів. Тому збій викликав ланцюгову реакцію: десятки популярних платформ, включаючи X (раніше Twitter), ChatGPT і Discord, перестали працювати або були доступні з перебоями.
За словами представників компанії, через кілька годин з'явилися перші ознаки одужанняоднак ризик повторних помилок залишався.
Як користувачі відчули збій
З моменту виникнення проблеми користувачі повідомляли, що не можуть відкрити багато веб-сайтів. Платформа allestörungen.de, яка відстежує масові відключення, зафіксувала лавину скарг. Проблеми були особливо помітні у Варшаві, Берліні та Амстердамі, де розташовані великі вузли Cloudflare.
Крім того, тимчасово не працювала система підтримки клієнтів Cloudflare: багато користувачів не могли відкрити тикети. Зв'язатися з техпідтримкою можна було лише через чат на панелі керування, повідомляє Штерн.
До 14:09 компанія повідомила, що визначила причину та почала впроваджувати виправлення. Під час усунення несправностей була тимчасово відключена служба WARP – це аналог VPN від Cloudflare, який забезпечує безпечне з'єднання. Після його дезактивації рівень помилок зменшився, а пізніше WARP знову почав працювати.
Які послуги були недоступні?
До 15:00 з'ясувалося, що збій торкнувся не тільки приватних сайтів, а й великих глобальних сервісів.
Користувачі повідомили про проблеми з такими платформами:
- X (раніше Twitter) – неможливість завантажувати стрічку та відправляти повідомлення;
- ChatGPT від OpenAI – користувачі не отримали відповіді, сайт не відкривався;
- Discord – перебої в з'єднанні та обміні повідомленнями;
- Truth Social – повністю недоступний кілька годин.
Чому збій Cloudflare впливає на весь Інтернет
Cloudflare — одна з ключових компаній, через яку проходить значна частина світового інтернет-трафіку. Він захищає веб-сайти від хакерських атак і допомагає прискорити завантаження сторінок. Тож коли інфраструктура Cloudflare дає збій, наслідки відчуваються буквально в Інтернеті.
Близько місяця тому подібна ситуація сталася з Amazon: Збій в одній з його баз даних призвів до припинення роботи сервісів по всьому світу. Потім перестав працювати месенджер Signal і деякі «розумні» пристрої, в тому числі матраци з підключенням до інтернету, через що власники навіть жартували, що «залишилися без сну».
Як Cloudflare вирішує проблему
Компанія регулярно публікувала оновлення щодо прогресу відновлення. Проте представники заявили, що деякі сервіси вже працюють стабільно повне відновлення може зайняти час. Подробиці про причини збою поки не розголошуються.
Незважаючи на інцидент, Cloudflare зберігає репутацію одного з найнадійніших інтернет-провайдерів. Експерти відзначають, що в умовах зростаючої залежності бізнесу від хмарних технологій навіть короткострокові крахи таких компаній можуть мати глобальні наслідки.
Що важливо знати користувачам
- Cloudflare усунула основну причину збою та поступово відновлює послуги.
- Можливі короткочасні повторні переривання.
- Ви можете перевірити поточний статус на офіційній сторінці статусу Cloudflare.
- Більшість сайтів у Європі вже працюють у звичайному режимі.
Збій Cloudflare був нагадуванням про те, наскільки тісно пов’язаний сучасний Інтернет. Одна помилка інфраструктури може паралізувати тисячі сайтів і мільйони користувачів. Зараз фахівці продовжують моніторинг, щоб не допустити повторення подібних ситуацій.
