Використання чат-ботів зі штучним інтелектом у медицині стрімко зростає. Згідно з даними OpenAI, опублікованими на початку 2026 року, Щодня понад 40 мільйонів людей у всьому світі задають ChatGPT питання про здоров’я. Особливо часто це трапляється в сільській місцевості Сполучених Штатів, де доступ до лікарів обмежений. Там щотижня фіксують близько 600 тисяч медичних звернень до ШІ.
Діагноз ШІ: точність сумнівна
Однак головне питання залишається: наскільки штучний інтелект надійний у ролі медичного консультанта?
Метааналіз, проведений у 2025 році, включав 30 досліджень і майже 5000 медичних випадків, які порівнювали ефективність 19 мовних моделей ШІ. Результати були неоднозначними: точність відповіді становила від 25% до 97,8%.
Незважаючи на розкид, вчені зробили обережно позитивний висновок: ШІ демонструє помітні діагностичні здібності, хоча все ж поступається лікарям. За словами дослідників, за правильного використання такі системи можуть бути корисним доповненням до медичної практики, особливо там, де лікарів бракує.
ШІ «галюцинації»: коли помилка звучить переконливо
Головна загроза полягає в тому, що чат-бот може дати відповідь і при цьому звучати максимально переконливо. Фахівці називають це явище «галюцинацією».
Користувач, який не має медичної освіти, не завжди може зрозуміти, заснована відповідь на фактах чи є вигадкою. Ось чому вчені розробляють клінічні версії ШІ, які підключаються до перевірених медичних баз даних.
Так, в одному з досліджень з GPT-4 експерти відзначили високу збіг з медичними діагнозами при аналізі текстових описів випадків захворювань. Це показує, що точність можна покращити, але лише за умови суворого контролю даних.
ШІ та культурні відмінності: не для всіх однаково точно
Ще одна проблема, яку виявили американські вчені, пов’язана з «культурною компетентністю» штучного інтелекту.
Дослідження психічного здоров’я підлітків показало, що темношкірі учасники оцінили поради ШІ значно нижче, ніж інші групи. Це говорить про те, що Моделі штучного інтелекту ще не однаково адаптовані для всіх користувачів.
Проте довіра до ШІ продовжує зростати. За даними Bitkom, кожен третій житель Німеччини вважає рекомендації штучного інтелекту порівнянними з другою думкою лікаря. Причому кожен шостий зізнався, що хоча б раз дотримувався поради чат-бота, ігноруючи лікаря.
Регуляторна проблема: хто контролює ШІ в медицині?
Незважаючи на широке використання, законодавство ще не встигає за технологіями. У Німеччині та інших країнах Європи Немає єдиних стандартів, за якими можна було б оцінити якість і надійність відповідей ШІ.
Хоча користувачі отримують поради від цифрових помічників, ні лікарі, ні державні установи не несуть відповідальності за можливі помилки. Таким чином, штучний інтелект вже став частиною медицини – але без чітких правил його використання несе реальні ризики для здоров’я.
Як зробити ШІ безпечним помічником
Експерти погоджуються, що штучний інтелект вже довів свій потенціал. Він здатний швидко аналізувати великі обсяги даних і допомагати лікарям. Проте без контролю та правил, він залишається інструментом високого ризику.
Щоб безпечно використовувати AI, вам потрібно:
- перевірені медичні джерела;
- незалежні тести на точність;
- стандарти прозорості та етичні стандарти.
Тільки за таких умов ChatGPT та інші системи зможуть стати надійними помічниками, а не заміною лікарям.
