Пасажири німецької залізниці тимчасово не могли купити квитки онлайн. Причиною стала кібератака на ІТ-системи компанії Deutsche Bahn.
Атака розпочалася у вівторок близько полудняПовідомляє tagesschau. І вже у другій половині дня клієнти зіткнулися із масовими збоями.
Які послуги не працювали
Збій торкнувся як мобільного додатку DB Navigator, так і сайту bahn.de. Саме через ці платформи пасажири зазвичай перевіряють розклад та купують квитки.
У вівторок 17 лютого користувачі не могли:
- шукати маршрути поїздів;
- переглядати куплені квитки;
- завершувати бронювання;
- отримувати актуальну інформацію про рейси.
Таким чином, цифрові сервіси Deutsche Bahn частково виявилися недоступними. Багатьом пасажирів це створило додаткові труднощі.
Ситуація зранку 18 лютого
У вівторок увечері компанія заявила про стабілізацію роботи систем. Однак У середу вранці пасажири знову повідомили про перебої.
За інформацією Deutsche Bahn, проблеми тривали в інформаційних та бронювальних сервісах. Тим не менш, до пізнього ранку компанія повністю відновила роботу IT-систем. Наразі обмежень більше немає.
Що це означає для пасажирів
Більшість пасажирів використовують DB Navigator для покупки квитків та перевірки розкладу. Відтак навіть короткочасний збій впливає на тисячі людей. Крім того, багато регіональних перевізників інтегровані в систему bahn.de. Тому кібератака на Deutsche Bahn викликала проблеми у всій країні.
У разі повторних збоїв пасажирам варто:
- перевіряти альтернативні канали купівлі квитків;
- зберігати електронні квитки заздалегідь;
- враховувати можливі затримки під час бронювання;
- слідкувати за офіційними повідомленнями Deutsche Bahn.
