Вранці мільйони користувачів зіткнулися з тим, що їхні звичні сайти та програми не відкриваються. Причиною став глобальний збій в інфраструктурі Amazon Web Services (AWS), найбільшого в світі постачальника хмарних технологій.
Проблема виникла в регіоні US-EAST‑1 (Вірджинія), де розташовані найстаріші та найзавантаженіші центри обробки даних Amazon. Виникла помилка в системі вирішення DNS тисячі компаній втратили доступ до своїх серверів.
За даними платформи Downdetector, день отримав більше 6,5 мільйонів скарг від користувачів з різних країн. У Великобританії кількість повідомлень зросла до 800 тисяч. Це в 5 разів перевищує нормальний рівень.
Reddit і Snapchat відновилися не відразу
Коли більшість сервісів почали відновлюватись, Reddit зіткнувся з новою хвилею проблем. На сторінці статусу компанії з’явилося повідомлення про «знижену продуктивність інфраструктури», і користувачі побачили помилку “Забагато запитів” при спробі відкрити субредити.
Про це пізніше повідомили в компанії Виправлення впроваджено, спеціалісти стежать за результатами.
Для Snapchat ситуація була схожою: деякі користувачі не змогли зайти в додаток, а деякі втратили список контактів. Розробники визнали проблему і пообіцяли відновити дані.
Також постраждали банки та транспорт
Проблеми торкнулися не лише соціальних мереж. Lloyds Banking Group, до якої входять Halifax і Bank of Scotland, підтвердила короткостроковість збої в онлайн-банкінгу.
Залізничний оператор National Rail заявив, що на його веб-сайті та в додатку виникли проблеми з повільним завантаженням сторінок і невідображенням квитків.
Amazon пояснив причини збою
В офіційній заяві Amazon Web Services це визнала причиною збою стала помилка в системі DNS відповідальний за маршрутизацію запитів. Компанія каже, що основну проблему вирішено, але для відновлення роботи служби може знадобитися час. Мільйони запитів, які накопичилися під час збою, мають бути оброблені повторно.
Крім того, Amazon попередив, що поки Є ще труднощі із запуском нових віртуальних серверів (екземплярів EC2) якими користуються багато корпоративних клієнтів.
Тим часом користувачі з усього світу діляться списками зламаних сервісів.
Експерти: світ занадто залежить від однієї хмари
На думку експертів, інцидент показав, наскільки вразливою є глобальна інфраструктура, якщо мільйони послуг залежать від одного провайдера.
Експерт із цифрової безпеки зазначив:
«Навіть невеликий збій у центрі обробки даних такого масштабу має негайний вплив на життя мільйонів користувачів».
Одночасно бізнес практично не має альтернатив. Створення хмари, порівнянної за масштабом з AWS, вимагатиме багаторічних інвестицій і коштуватиме мільярди. Таким чином, ні у Великій Британії, ні в Європі ще немає власного еквівалента Amazon Web Services.
